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服务简介

无偿服务
电话保修
设备售后服务问答
新购设备无偿保证

无偿保证对象
· 新安装的设备及一同交付的部件。

无偿保证期:(一般情况)
· 设备安装验收之后一年内,在正常使用过程中发生的故障,提供无偿维修。
· 设备安装验收之后两年内,在正常使用过程中发生的故障,无偿提供非易耗备件。
· (请参考相关的非易耗备件清单)

无偿保证期内的定期检查:
· 实施验收后第3个月及第12个月进行一次检查,一次点检。因机种不同,也有只进行一次第12个月的点检。
· 注:Ⅰ实施定期点检时,如委托检查无偿维修对象以外的设备,所实施的维修是有偿的。
      Ⅱ定期检查若出于客户的时间问题而不能实施,将不能延长保证期。

新购设备时的无偿培训:
· 购入新设备时,每一机种提供2至4名的免费操作培训。
· 注:Ⅰ有效期为验收合格后一年内。
       Ⅱ培训地点:客户现场或FA培训中心。
       Ⅲ费用:交通、食宿费用自理。


沪ICP备031972